二、建立和完善制度标准

常言说:无规矩不成方圆。作为一个清洁管理师，要想管理好自己的团队，首先要懂得建立或完善相应的制度或标准，这样让员工在工作中循“标”而行，奖惩时有“据”可依。

管理标准和管理制度是清洁公司进行项目管理的依据，也是清洁公司能否长期稳定生存的重要保证。清洁公司除了贯彻执行国家有关保洁管理的法律、法规和政府有关行政管理部门颁布的相关条例、规定、办法以外，还应根据公司自身或当下项目的实际，制定必要的、适用的清洁管理标准、管理制度和管理细则。这是保证团队建设逐步成熟并走向规范化、标准化、科学化、服务化、法制化道路的重要前提，也是加强清洁管理监督、约束和规范清洁管理主体的行为，保证清洁管理服务质量，提高服务水准及达标创优的必要条件。通常而言，清洁公司或项目团队的管理标准和管理制度有如下一些，供清洁管理师日常工作中参考借鉴。

(1)员工岗位职责、行为规范、道德准则、奖惩制度等;
(2)清洁项目的作业标准及规范;
(3)清洁设施设备操作使用标准及保养制度;

(4)清洁服务收费标准及服务规范制度。

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